GEO Hizmeti Nasıl Alınır? İlk Görüşmeden İlk 90 Güne

GEO hizmeti dört adımda alınır: içeride hazırlık, ilk görüşme ve başlangıç ölçümü, kapsamın yazıya dökülmesi, erişim devri ve başlangıç. Bu adımlar bittikten sonraki ilk 90 gün tipik olarak keşifle açılır, altyapı ve yapılandırılmış veriyle sürer, dördüncü haftadan itibaren içerik çalışmasına ve aylık ölçüme dönüşür. Süreler sitenin durumuna göre kayar; sıra ise genellikle aynı kalır.

Bu yazı ajans seçimini anlatmıyor, o kararı büyük ölçüde verdiğinizi varsayıyor. Hâlâ aday değerlendiriyorsanız GEO ajansı nasıl seçilir rehberimiz daha doğru bir başlangıç noktası. Burada anlatılan alıcının tarafı: ne hazırlayacağınız, kimin karar vereceği, hangi hesaplara hangi yetkiyle kapı açacağınız ve ilk üç ayda neyi görmeyi beklemeniz gerektiği.

Bu tarafın önemi şurada: takvimi kaydıran kalemlerin bir kısmı işletmede durur. Bekleyen bir onay, açılmamış bir erişim, ertelenen bir uzman görüşmesi.

Karar verdiniz: bundan sonrası hangi dört adım?

Satın alma kararı bir imzayla bitmiyor; imzadan önce ve sonra yürüyen dört adım var. Her birinin bir sahibi ve somut bir çıktısı olmalı.

1. İç hazırlık. Hangi hizmet ya da ürün için yapay zeka cevaplarında anılmak istediğinizi, kararı kimin vereceğini ve müşterinizin gerçekte ne sorduğunu yazıya dökersiniz. Çıktısı tek sayfalık bir not.
2. İlk görüşme ve başlangıç ölçümü. Hazırlık notu masaya konur, sektörünüzdeki gerçek sorular seçilen motorlarda sorulur ve bugünkü durumun tarihli bir kaydı çıkarılır. Çıktısı soru seti ve ham cevaplar.
3. Kapsamın yazıya dökülmesi. Hangi iş kalemlerinin yapılacağı, neyin teslim edileceği ve raporun hangi sıklıkta geleceği belgeye geçer. Çıktısı iki tarafın aynı şeyi anladığı bir kapsam metni.
4. Erişim devri ve başlangıç. Hesaplar sizin adınıza kalacak biçimde hizmet sağlayıcıya açılır ve takvim işlemeye başlar. Çıktısı kimin hangi hesapta hangi yetkiyle durduğunu gösteren bir liste.

Sıra önemli. Eksik görülmeden yazılan kapsam ya şişer ya da yanlış yere odaklanır; neyin yapılacağı belli olmadan açılan yetki de gerekenden geniş olur.

İlk görüşmeden önce içeride neyi netleştirmeliyim?

Dört soruya içeride cevap vermeden görüşmeye girmek, ilk toplantının bu soruları sizinle birlikte cevaplamaya harcanması demek.

Hedef. "Yapay zekada görünmek" bir hedef değil. Hangi hizmetiniz için, hangi müşteri tipinin sorusunda anılmak istediğinizi yazın. Birden fazla ana hizmetiniz varsa gelire ya da stratejik öneme göre sıralayın.

Karar sahibi. Proje boyunca tek bir isim belirleyin. Bu kişi erişimleri açabilen, taslakları onaylatabilen ve gerektiğinde "bunu şimdi yapmıyoruz" diyebilen biri olmalı. Karar birden fazla kişiye dağılmışsa her toplantı, bir sonraki toplantıya ertelenen kararlar üretir.

Onay süreci. Bir içerik taslağını ya da site değişikliğini kim onaylıyor, kaç gün içinde? Sağlık, hukuk ya da finans gibi mevzuatlı bir alandaysanız, metinlerin reklam ve tanıtım sınırlarına uygunluğunu kimin kontrol edeceği de burada yazılmalı. Bu kontrol hizmet sağlayıcının değil, sizin yetkili kişinizin işidir.

Gerçek sorular. Müşterinizin satın almadan önce sorduğu 15-20 soruyu, onların kullandığı kelimelerle toplayın. Kaynak olarak satış ekibinin notlarını, müşteri hizmetleri kayıtlarını, e-posta ve mesajlaşma yazışmalarını kullanın. Pazarlama ekibinin sektör diliyle yazdığı liste ile müşterinin kendi cümlesi çoğu zaman aynı değildir; ölçüm müşterinin cümlesiyle yapılır.

İlk görüşmeye yanımda ne götürmeliyim?

Aşağıdakileri bir klasörde toplayıp görüşmeden önce paylaşın; ilk saat tanışmaya değil teşhise ayrılır.

• Öncelik sırasıyla hizmet ya da ürün listesi ve her birinin kısa tanımı
• İçeride toplanan 15-20 soruluk ham liste
• Karar sahibinin adı ve onay akışının kısa bir tarifi
• Mevcut hesapların envanteri: Search Console, GA4, Google İşletme Profili, alan adı, site yönetim paneli ve her birinin hangi e-postayla açıldığı
• Sitenin altyapısı: hangi içerik yönetim sistemi, geliştirmeyi kim yapıyor, değişikliği kim yayına alıyor
• Varsa önceki SEO ya da reklam çalışmalarının raporları
• İşletmenin resmi künyesi: unvan, adres, hizmet alanı, ekipte öne çıkacak kişiler
• Mevzuat nedeniyle kullanamadığınız ifadeler ya da hassas konular

Hesap envanterini atlamayın: hangi hesabın kimin adına durduğu bilinmiyorsa erişim devri haftalarca uzayabilir.

Başlangıç ölçümü neden işe başlamadan alınır?

Başlangıç ölçümü, hiçbir değişiklik yapılmadan önce markanızın yapay zeka cevaplarındaki durumunun kaydıdır. İşe başladıktan sonra alınan ilk ölçüm artık başlangıç sayılmaz; yapılan değişikliklerin bir kısmı ona karışmıştır ve sonraki hiçbir karşılaştırma temiz olmaz.

Ölçüm, içeride topladığınız sorulardan ve hizmet sağlayıcının sektör taramasından çıkan bir soru seti üzerinden yapılır. Sorular ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google AI Overviews gibi kapsamdaki motorlarda tek tek sorulur. Her cevapta markanızın anılıp anılmadığı, sitenizin kaynak gösterilip gösterilmediği ve sizin yerinize kimlerin önerildiği not edilir.

Bu aşamanın sonunda elinizde üç şey kalmalı:

• Tarihli soru seti. Soruların birebir metni, hangi motorda ve hangi tarihte sorulduğu. Sonraki ölçümler aynı kelimelerle yapılabilsin diye metin değiştirilmeden saklanır.
• Ham cevaplar. Özet tablo değil, cevap metinlerinin kendisi. Özet yorumu içinde taşır; ham cevap ise yorumu sonradan sizin de yapabilmenizi sağlar.
• Bulgu listesi. Tarayıcı erişimi, yapılandırılmış veri, varlık bilgisinin tutarlılığı ve içerik boşlukları başlıklarında öncelik sırasına konmuş sorunlar.

Bu üçü, işbirliği hangi yöne giderse gitsin sizde kalmalı. İleride hizmet sağlayıcı değiştirseniz de, işi içeri alsanız da ilk günün kaydı olmadan hiçbir ilerlemeyi kanıtlayamazsınız.

Kapsamı yazıya dökerken neyi yazdırmalıyım?

Başlangıç ölçümünün bulguları kapsamın hammaddesidir. Kapsam metninin işi, "GEO çalışması yapılacak" cümlesini tartışmasız okunabilen kalemlere çevirmek.

Kendi çalışmamızda kapsamı GEO ajansı hizmet sayfamızda yazılı altı iş kalemi üzerinden kuruyoruz: görünürlük denetimi, varlık ve marka bilgi altyapısı, yapılandırılmış veri, soru tabanlı içerik mimarisi, AI tarayıcı erişimi ve aylık ölçüm. Hangi sağlayıcıyla çalışırsanız çalışın, belgede şu üç katmanın ayrı ayrı yazılmasını isteyin:

• İş kalemleri. Hangi başlıklar kapsamda, hangileri değil. Kapsam dışında kalanın yazılması, kapsam içindekinin yazılması kadar önemli.
• Teslimatlar. Her kalemin sonunda elinize ne geçecek: bulgu raporu, şema listesi, yayına alınan sayfaların adresleri, güncellenen profillerin dökümü.
• Rapor sıklığı ve içeriği. Rapor hangi sıklıkla gelecek, aynı soru seti mi tekrar sorulacak, ham cevaplar rapora eklenecek mi, analitikte yapay zeka kaynaklı oturumlar ayrı gösterilecek mi.

Bu üç katmana ek olarak iki alıcı talebi makul: ölçüm verisinin ve üretilen içeriğin size teslim edileceğinin, ayrıca açılan erişimlerin iş bittiğinde kaldırılacağının yazılı olması. Farklı sağlayıcılardan gelen teklifleri yan yana okumanız gerekiyorsa GEO ajansı karşılaştırma yazımızdaki çerçeve işe yarar; maliyetin hangi kalemlerden oluştuğu ise GEO maliyet kalemleri rehberimizin konusu. Bizim taban ücretimizi, dahil olan kapsamı ve ek kalemleri GEO hizmeti fiyatları sayfasında açıkça yayımlıyoruz.

Hangi hesaplara hangi yetkiyle erişim vermeliyim?

Kural tek cümle: hesap işletmenin kurumsal e-postasıyla ve işletme adına açık kalır, hizmet sağlayıcı ise kişiye özel bir kullanıcıyla ve işin gerektirdiği en dar yetkiyle eklenir. Paylaşılan şifre kullanılmaz; kişiye özel kullanıcı iş bittiğinde tek adımda kaldırılabilir. Aynı ilkenin reklam tarafındaki karşılığını reklam ajansı ücret modelleri ve hesap mülkiyeti yazımızda ayrıntılı anlattık.

Son sütun bilerek tekdüze. Sizde "hizmet sağlayıcı" yazması gereken bir satır varsa, başlangıçtan önce düzeltin.

İlk 90 gün hafta hafta nasıl ilerler?

Aşağıdaki takvim tipik aralıkları gösteriyor; sitenin teknik durumu, içerik envanteri ve onay hızı bu aralıkları kaydırır. Aşamalar birbirinin ardına değil, kısmen üst üste yürür.

1-2. hafta: keşif ve başlangıç ölçümü. Soru seti netleşir, başlangıç ölçümü alınır, sitenin tarayıcı erişimi ve yapılandırılmış verisi denetlenir. Sizden istenen: erişimlerin açılması, soru setinin onayı ve konu uzmanıyla ilk görüşme. Görmeniz gereken: tarihli soru seti, ham cevaplar ve öncelikli bulgu listesi.

2-6. hafta: altyapı ve yapılandırılmış veri. robots.txt ve güvenlik katmanında AI tarayıcılarının önü açılır, llms.txt hazırlanır, sayfaların sunucudan dolu geldiği doğrulanır, sayfada görünen bilgiye dayalı şema işaretlemesi eklenir. Unvan, adres ve hizmet alanı bilgisi site, Google İşletme Profili ve üçüncü taraf kayıtlarda eşitlenir. Sizden istenen: teknik değişikliklerin yayına alınması için onay ve künye bilgilerinin doğrulanması. Görmeniz gereken: hangi değişikliğin hangi adreste, hangi tarihte yapıldığını gösteren liste.

4. haftadan itibaren: içerik ve varlık çalışması. Müşteri sorularına ilk paragrafta cevap veren sayfalar yazılır ya da mevcut sayfalar bu yapıya çevrilir. Sizden istenen: uzman görüşmeleri ve taslak onayları. Görmeniz gereken: yayına alınan sayfaların adresleri ve her birinin hangi soruya karşılık geldiği.

Yaklaşık 4., 8. ve 12. hafta: aylık ölçüm ve rapor. Başlangıçtaki soru seti kelimeleri değiştirilmeden yeniden sorulur, analitikte yapay zeka kaynaklı oturumlar ayrı izlenir, bir sonraki ayın önceliği bulgulara göre düzeltilir. Sizden istenen: raporun okunması ve yön değişikliği önerilerine karar verilmesi. Görmeniz gereken: başlangıçla karşılaştırmalı bir tablo ve ham cevaplar.

İlk 90 günde anılmadaki değişimin ne kadar hızlı görüneceği bilinmiyor. Üretken arama sistemleri kaynak seçme mantıklarını açıklamıyor ve bu mantık haber verilmeden değişebiliyor. Bu yüzden ilk üç ayın gerçekçi çıktısı kalıcı bir sonuç değil; yapılan işin tarih ve adres bazında belgelenmesi ve aynı soruların birden fazla kez karşılaştırmalı ölçülmüş olması.

İşin hangi kısmı sizin masanızda kalıyor?

GEO hizmeti satın almak, işin tamamını dışarı vermek anlamına gelmiyor. Bazı girdiler yalnızca işletmeden gelebilir ve bunlar gecikirse takvim de gecikir.

Uzman görüşmesi. Yapay zeka motorlarının alıntıladığı paragraflar genel bilgiden değil, işin içindeki ayrıntıdan beslenir. Hizmetinizin nasıl işlediğini, hangi durumda önermediğinizi, müşterinin en sık yanlış anladığı noktayı yalnızca siz ya da ekibinizdeki uzman anlatabilir. Bu görüşmeler kısa olabilir ama düzenli olmalı.

Künye ve ekip bilgileri. Resmi unvan, açık adres, hizmet alanı, ekipteki kişilerin adı, rolü ve uzmanlığı. Kişi ve kurum işaretlemesi yalnızca sayfada gerçekten görünen bilgi için yapılır; sayfada olmayan bir unvanı ya da ekip üyesini şemaya yazmak doğru değil. Bu yüzden bilginin önce sayfada görünür hâle gelmesi, yani sizden gelmesi gerekir.

Onay hızı. Bir taslak iki hafta onay bekliyorsa, dört haftalık içerik planının yarısı tek bir taslakla geçer. Taslakların içeride hangi sürede döneceğini baştan belirleyin ve karar sahibine bu takvimi hatırlatacak birini atayın.

Dış sinyaller. Müşteri yorumları, Google İşletme Profili'nin güncelliği, sektör dizinleri ve meslek kuruluşu kayıtları. Hizmet sağlayıcı eksiği gösterebilir; ama müşteriden yorum istemek ya da bir kurum kaydını güncellemek işletmenin elinden geçer. Sağlık ve hukuk gibi alanlarda yorum isteme ve tanıtım biçimleri mevzuatla sınırlı olabilir; uygun yola yetkili kişiniz karar vermeli.

İlk ayın sonunda işin yolunda olduğunu nasıl anlarım?

Dördüncü haftanın sonunda sonuç değil, işin düzeni değerlendirilir. İki listeyi yan yana koyun.

Yolunda gittiğini gösteren işaretler:

• Başlangıç ölçümü tarihli ve ham cevaplarıyla birlikte elinizde.
• Bulgu listesi önceliklendirilmiş; hangi sorunun neden önce ele alındığı yazılı.
• Yapılan teknik değişiklikler adres ve tarihle listeleniyor, siz de doğrulayabiliyorsunuz.
• Sizden istenenler somut ve tarihli geliyor: hangi bilgi, hangi onay, ne zamana kadar.
• İlk rapor, başlangıçtaki soru setini aynı kelimelerle yeniden soruyor.

Dikkat edilmesi gereken işaretler:

• Soru seti size hiç gösterilmedi ya da her ölçümde değişiyor.
• Erişim paylaşılan bir şifreyle ya da hizmet sağlayıcının kendi hesabı üzerinden kuruldu.
• Rapor yalnızca yapılan işlerin dökümünden oluşuyor, karşılaştırma yok.
• Başlangıç ölçümü olmadan "görünürlük arttı" deniyor.
• Hangi onayın beklendiği belirsiz; takvimin neden kaydığını kimse söyleyemiyor.

Son madde iki yöne de işler: gecikmenin kaynağı bazen sizin tarafınızdaki bir onaydır. İşaretler üçüncü aya kadar sürdüyse ve sorunun nerede olduğunu ayırt edemiyorsanız, GEO'da 3 ay geçti sonuç yok yazımızdaki teşhis sırası daha derine iner.

Hazırlığım tamam, şimdi ne yapmalıyım?

Dört adımın ilki tamamen sizin elinizde: hedefi, karar sahibini, onay akışını ve 15-20 gerçek soruyu tek bir sayfaya yazmak. Bu sayfa ve hesap envanteri hazırsa ikinci adım olan görüşme ve başlangıç ölçümü, boş bir masadan başlamaz.

Next GEO Agency ile çalışmanın giriş adımı iletişim sayfasındaki ücretsiz iş analizi: işletmenizi ve müşterilerinizin sorularını konuşup kapsamı birlikte belirlediğimiz bir ön görüşme. Başlangıç ölçümü bu görüşmeden sonra, ücretli çalışmanın ilk adımı olarak alınır. Hazırladığınız notu yanınızda getirmeniz, görüşmenin sizin sorularınız üzerinden ilerlemesini kolaylaştırır. Aşamaları ve altı iş kalemini GEO ajansı sayfamızda ayrıntılı bulabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

GEO hizmeti almak için ilk olarak ne yapmalıyım?

Görüşmeden önce içeride dört şeyi netleştirin: hangi hizmetiniz için yapay zeka cevaplarında anılmak istediğiniz, kararı kimin vereceği, taslakları kimin hangi sürede onaylayacağı ve müşterinizin satın almadan önce sorduğu 15-20 gerçek soru. Bu dördü tek sayfalık bir notta toplandığında ilk görüşme teşhise ayrılır, başlangıç ölçümü de müşterinin kendi cümleleriyle yapılır.

GEO çalışması için hangi hesaplara erişim vermem gerekir?

Tipik liste Google Search Console, GA4, Google İşletme Profili, site yönetim paneli ve gerektiğinde alan adı, DNS ve güvenlik katmanıdır. Her hesap işletmenin kurumsal e-postasıyla, işletme adına açık kalmalı; hizmet sağlayıcı kişiye özel bir kullanıcıyla ve en dar yetkiyle eklenmelidir. Search Console'da tam kullanıcı, Google İşletme Profili'nde yönetici yetkisi çoğu iş için yeterlidir.

GEO hizmetinin ilk 90 gününde ne beklemeliyim?

Tipik akışta ilk iki hafta keşif ve başlangıç ölçümüne, ikinci ile altıncı hafta arası teknik altyapı ve yapılandırılmış veriye ayrılır; içerik çalışması dördüncü haftadan itibaren başlar ve her ay aynı soru setiyle ölçüm yapılır. Cevaplardaki değişimin ne zaman görüneceği önceden bilinemez, çünkü bu sistemler kaynak seçme mantıklarını açıklamaz. İlk 90 günün gerçekçi çıktısı, karşılaştırılabilir ölçümlerle belgelenmiş iştir.

Başlangıç ölçümü nedir, neden bende kalmalı?

Başlangıç ölçümü, hiçbir değişiklik yapılmadan önce markanızın ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google AI Overviews gibi motorlardaki durumunun kaydıdır: tarihli soru seti, cevap metinlerinin kendisi ve öncelikli bulgular. Sonraki her ölçüm bu kayıtla karşılaştırılır. Hizmet sağlayıcı değişse ya da iş içeri alınsa bile ilerleme ancak bu kayıtla kanıtlanabildiği için sizde durmalıdır.

GEO hizmeti alırken işletme olarak ne kadar zaman ayırmam gerekir?

Süre kapsama göre değişir ama sizden beklenen girdiler bellidir: karar sahibinin erişimleri açıp raporları okuması, konu uzmanının kısa ve düzenli görüşmelere katılması, taslakların önceden belirlenmiş bir sürede onaylanması ve künye bilgilerinin güncel tutulması. Bu girdiler geciktiğinde takvim de gecikir; onay süresini baştan yazılı belirlemek, ayrılacak toplam saatten daha belirleyicidir.