Sağlık turizmi için GEO
Yurt dışındaki hasta soruyu kendi dilinde soruyor; cevap o dilde, doğrulanabilir ve mevzuata uygun olmalı.
Londra'daki bir kişi tedavi için Türkiye'yi değerlendirirken önce fiyat sormuyor, güvenli olup olmadığını soruyor. Sorular yapay zeka asistanına hastanın kendi dilinde gidiyor ve asistan cevabı hangi kaynakları okuyabildiyse ondan kuruyor. Aşağıdaki sorular bu sektörde en sık karşılaşılan biçimleriyle, hastanın yazdığı dilde verilmiştir.
Bu sektörde belirleyici olan iki şey var: doğrulanabilirlik ve dil. Hekimin uzmanlığı, kliniğin ruhsat ve akreditasyon durumu sayfada isim ve belge düzeyinde yazılı değilse, model güven sorusuna cevap verirken o klinigi öne çıkarmıyor. İçerik tek dilde duruyorsa da hastanın sorduğu dilde hiç görünmüyor; makine çevirisi bu boşluğu güvenilir biçimde kapatmıyor.
Yaptığımız iş, kliniğin gerçekten sahip olduğu bilgiyi hedef dillerde yazılı ve yapılandırılmış hale getirmek: çok dilli adres yapısı ve hreflang, hekim ve akreditasyon bilgisinin doğrulanabilir sunumu, fiyatın vaat üretmeden ele alınması, hasta yolculuğunun adım adım yazılması. Sağlık alanında sonuç ve garanti dili kullanmıyoruz; mevzuatın sınırları içinde kalıyoruz.
Müşteriniz asistana bunları soruyor
Bu sektörde ne yapıyoruz
Çok dilli sayfa yapısı ve hreflang
Her hedef dil kendi kalıcı adresinde yayınlanır ve sayfalar hreflang ile karşılıklı olarak birbirine bağlanır, x-default tanımlanır. Tarayıcı diline göre otomatik yönlendirme yapılmaz; bu yöntem botların yalnızca tek bir sürümü görmesine yol açıyor. Metinler çeviri olarak değil, o dilde yazılmış içerik olarak hazırlanır.
Akreditasyon ve hekim bilgisinin sunumu
Hekimin adı, uzmanlık alanı, mezuniyeti ve tescil bilgisi ile kliniğin ruhsat ve akreditasyon durumu sayfada açıkça yazılır; mümkün olduğunda doğrulanabilir bir kaynağa bağlanır. Belge adları gerçek kapsamıyla anılır, genişletilmez. Aynı bilgi Physician ve MedicalClinic şemasına da işlenir.
Fiyatın vaat üretmeden ele alınması
Paketin neyi kapsadığı ve neyin dışarıda kaldığı kalem kalem yazılır; fiyatı etkileyen değişkenler ve muayene sonrası netleşeceği açıkça belirtilir. Kesin rakam yerine aralık ve kapsam bilgisi kullanılır. Kampanya, indirim ve teşvik dili sağlık alanındaki tanıtım kısıtları gözetilerek kurulur.
Hasta yolculuğunu yazılı hale getirmek
İlk görüşmeden dönüş sonrası takibe kadar her adım sırayla yazılır: uzaktan değerlendirme, seyahat ve transfer, konaklama, işlem günü, kontrol randevusu, ülkesine döndükten sonraki iletişim. Her adımın kaç gün sürdüğü ve kimin sorumlu olduğu belirtilir. Bu metin süre ve lojistik sorularının doğrudan kaynağı olur.
Yorum ve referansların mevzuata uygun sunumu
Hasta geri bildirimleri tedavi sonucu iddiası içermeyecek biçimde, hizmet süreci ve iletişim deneyimi üzerinden yapılandırılır. Öncesi ve sonrası görsellerin kullanımına dair kısıtlar gözetilir. Yorum toplama akışı, hangi aşamada ve hangi kanaldan istendiği belirlenerek düzenli hale getirilir.
Uluslararası kaynaklarda tutarlı geçmek
Klinik adı, adresi, hekim adının yazımı ve iletişim bilgisi tüm dış kaynaklarda aynı biçimde tutulur; farklı yazımlar modelin aynı kuruluşu tek varlık olarak tanımasını zorlaştırıyor. Mesleki kuruluş kayıtları, sektör dizinleri ve hastaların soru sorduğu uluslararası platformlardaki bilgiler bu tutarlılığa göre düzeltilir.
MedicalClinicSektöre özel yapılandırılmış veri
MedicalClinic tipi, kliniğin adını, adresini, iletişim bilgisini ve çalışma saatlerini taşımanın yanında sağlığa özgü alanlar sunar. medicalSpecialty ile uzmanlık alanı, availableService ile sunulan işlemler MedicalProcedure olarak, availableLanguage ile hangi dillerde hizmet verildiği yazılır. Son alan bu sektörde doğrudan bir alıcı sorusuna karşılık geliyor.
Hekimler Physician tipiyle tanımlanır ve uzmanlık, kurum bağlantısı ile tescil bilgisi buraya bağlanır. areaServed ile hangi ülkelerden hasta kabul edildiği belirtilir. İşlem tanımlarında iyileşme süresi ve olası riskler tarafsız biçimde yer alır; başarı oranı veya sonuç garantisi hiçbir alana yazılmaz.
Sağlık içerikli sayfalar MedicalWebPage olarak işaretlenir, içeriği kimin gözden geçirdiği ve son gözden geçirme tarihi eklenir. Bu iki alan, modele metnin sorumlusu olan bir uzman bulunduğunu gösterdiği için güven sorularında ayırt edici oluyor.
Neye bakarak ölçüyoruz
- Her hedef dilde sabit bir soru listesiyle asistanlara sorulur ve klinik adının cevaplarda geçip geçmediği kaydedilir.
- Search Console'da dil ve ülke kırılımında indekslenen URL sayısı ile gösterim dağılımı izlenir.
- hreflang hataları, eksik karşılıklı bağlantılar ve yanlış dil eşleşmeleri düzenli olarak taranır.
- Sunucu günlüklerinde AI tarayıcılarının hangi dildeki sayfaları çektiği ve tarama sıklığı takip edilir.
- Ülke bazında organik oturum, form ve mesajlaşma üzerinden gelen ilk temas sayısı raporlanır.
- Uzaktan değerlendirme talebinden randevuya dönen oran dil bazında ayrı ayrı ölçülür.
Bu sektörle ilgili yazılarımız
Sıkça sorulan sorular
Ham makine çevirisi bu sektörde risk taşıyor. Tıbbi terimler ve süreç açıklamaları yanlış çevrildiğinde metin hem güven kaybettiriyor hem de yanıltıcı bilgi üretebiliyor. Çeviriyi başlangıç noktası olarak kullanmak mümkün, ancak metnin o dili bilen ve konuya hâkim biri tarafından gözden geçirilmesi gerekiyor.
Fiyat bu sektörde en çok sorulan başlıklardan biri, dolayısıyla sayfanın tamamen sessiz kalması görünürlük kaybettiriyor. Kesin rakam vermek zorunda değilsiniz; paketin kapsamı, fiyatı etkileyen değişkenler ve bir aralık çoğu durumda soruyu karşılıyor. Önemli olan yazılanın gerçekten geçerli olması ve muayene sonrası değişebileceğinin belirtilmesi.
Sağlık alanında hasta deneyimi paylaşımının sınırları var ve tedavi sonucuna dair ifadeler bu sınırın dışında kalıyor. Buna karşılık iletişim, süreç yönetimi, konaklama ve takip gibi hizmet başlıklarındaki geri bildirimler yayınlanabiliyor. İçeriği bu çerçevede kurup sonuç iddiası taşıyan ifadeleri ayıklamak gerekiyor.
Halihazırda hasta geldiğiniz ve o dilde gerçekten iletişim kurabildiğiniz iki dille başlamak genellikle yeterli oluyor. Cevap veremeyeceğiniz bir dilde sayfa açmak gelen talebi boşa çıkarıyor ve deneyimi bozuyor. Diller arttıkça bakım maliyeti de artıyor; her yeni dil, güncellenmesi gereken yeni bir içerik seti demek.
Süre veya sıralama taahhüdü vermiyoruz. Asistanların cevapları hem modelin güncelleme döngüsüne hem de sitenin ne sıklıkta tarandığına bağlı ve bu ikisi dışarıdan kontrol edilemiyor. Yaptığımız, başlangıç durumunu ölçüp soru listesi, dil bazlı indeksleme ve ilk temas verisiyle değişimi düzenli aralıklarla raporlamak.
Sağlık Turizmi için mevcut durumunuzu birlikte görelim
Markanızın yapay zeka yanıtlarında nasıl göründüğünü inceleyip, bu sayfadaki iş kalemlerinden hangilerinin sizde eksik olduğunu çıkarıyoruz.
İletişime geçin