Nakliyat Firması Web Sitesi: Doğrulanabilir Künye ve Keşif Talebi
K3 yetki belgesini künye satırında gösteren, teslim süresini ve sigortayı sözleşmenizde yazdığı kadar anlatan, taşınma talebini keşfe çeviren bir site.
Evden eve nakliyat ya da ofis taşıma firmanızın sitesini; alan adını ve hesapları firma adına açan, K3 yetki belgesi numarasını ve unvanı künyede yazan, teslim süresini ve sigortayı yalnız sözleşmenizde ve poliçenizde yazdığı kadar anlatan, "14 gün cayma hakkı" gibi duruma uymayan bir ifade kullanmayan ve taşınma talebini keşif formuna bağlayan bir ekibe kurdurun. Bu kurulumu yapan Next GEO Agency'nin merkezi Onikişubat, Kahramanmaraş'tadır; ajans 2026'da kuruldu ve nakliyat firmalarıyla uzaktan çalışıyor.
Taşınacak kişi firmaya önce şunu sorar: bu işletme gerçekten belgeli mi, eşyam zarar görürse ne olur, söz verilen gün gelinecek mi. Site bu soruları yazılı, sözleşmeyle çelişmeyen ve kontrol edilebilir hâle getirmek için kurulur.
Nakliyat sitesinde hazırladığımız bölümler
Beş kalem; ikisi doğrudan güven sorusunu karşılar.
Yetki belgesi künyesi
Unvan, K3 yetki belgesi numarası, varsa uluslararası taşıma için C3 belgesi, adres, telefon ve vergi bilgisi tek blokta yazılır. Belge bilgi olarak durur; "belgeli tek firma" gibi bir ayrıcalık cümlesine dönüştürülmez.
Hizmet ve kapsam sayfaları
Ev, ofis, şehirler arası ya da eşya depolama gibi gerçekten verdiğiniz hizmetler ayrı bölümlerde anlatılır: paketleme kimde, asansörlü taşıma var mı, montaj yapılıyor mu. Sigorta yazılacaksa kapsamı poliçenizdeki ifadeyle, sınırlarıyla birlikte girer.
Keşif ve taşınma talebi formu
Çıkış ve varış ilçesi, kat ve asansör durumu, oda sayısı, istenen tarih aralığı ve isteğe bağlı fotoğraf sorulur; form hazır bir araçla kurulur ve firmanın hesabına bağlanır. Aydınlatma metni formun yanında görünür, kimlik numarası gibi gereksiz veri istenmez.
İptal, tarih değişikliği ve süre metni
İptal ve tarih değişikliği koşulları, ön ödeme alınıp alınmadığı ve teslim süresinin nasıl belirlendiği sözleşmenizdeki hâliyle ayrı bir sayfada açıkça yazılır.
Hesapların firmada kalması ve bakım
Alan adı, barındırma, e-posta ve form hesapları firmanın adına kaydedilir. Belge yenileme, adres ve hizmet değişiklikleri aylık bakımda işlenir.
Çalışma sırası
Süreyi belge ve sözleşme metinlerinin teslimi belirler.
- 1. Aşama
Belge ve sözleşme okuması
Yetki belgesi, taşıma sözleşmesi örneği ve varsa sigorta poliçesi alınır; sitede söylenecekler bunlardan çıkarılır.
- 2. Aşama
Metin taslağı
Hizmet, kapsam ve iptal metinleri yazılır; sözleşmeyle çelişen ifade size döner.
- 3. Aşama
Form denemesi
Gerçek bir taşınma senaryosuyla form, telefon düğmesi ve e-posta bildirimi sınanır.
- 4. Aşama
Yayın
Site açılır; belge ve hizmet değişiklikleri bakım takvimine alınır.
Üstlenmediğimiz işler
Beklenti net olsun diye:
- Yetki belgesi olmayan bir işletmeye taşıma sitesi kurmuyoruz.
- "Hasarsız taşıma" vaadi ya da kesin teslim günü sözü veren başlık yazmıyoruz.
- Teklif hesaplayan ya da filo yöneten bir yazılım geliştirmiyoruz.
- Uydurma müşteri yorumu, puan ya da dışarıdan yorum gösteren eklenti eklemiyoruz.
- Reklam yönetimi kapsamda değil; sıra ya da iş sayısı sözü yok.
Taşınma eşyası taşımacılığında site metnini ilgilendiren hükümler
Taşınma eşyası taşımacılığı Karayolu Taşıma Yönetmeliği'yle (Resmî Gazete, 8/1/2018, sayı 30295) düzenlenir; uzaktan kurulan sözleşmeler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne, sitedeki tanıtım cümleleri ise Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamındadır. Okuma tarihi 3 Kasım 2026, kaynak güncel derlenmiş metinler. Karayolu Taşıma Yönetmeliği'nde reklam, tabela ya da tanıtımı düzenleyen bir hüküm bulamadık.
Belge ve taşıma yükümlülükleri
- “K türü yetki belgesi: Yurtiçi eşya taşımacılığı veya hususi taşımacılık yapacak gerçek ve tüzel kişilere verilir. [...] c) K3 yetki belgesi: Ticari amaçla taşınma eşyası taşımacılığı yapacaklara,” (Karayolu Taşıma Yönetmeliği md. 6/8)
- “Yapılacak faaliyetin kapsamına uygun bir yetki belgesi alınmadan veya geçerli yetki belgesi olmadan, muhtevası bu Yönetmelikte belirtilen herhangi bir faaliyette bulunulamaz.” (md. 40/18)
- “Eşya taşımaları taşıma senetsiz yapılamaz. Yetki belgesi sahipleri, yaptıkları taşıma sözleşmelerine uymakla yükümlüdürler.” (md. 40/8)
Sitede yazmadıklarımız
- “İlgili mevzuatı gereği bir mal veya hizmete ilişkin olarak düzenlenmesi zorunlu ruhsat, izin, onay, kayıt gibi belgeler ile uyulması gereken diğer yasal süreçler, o mal veya hizmetin diğerlerinden farklı ya da daha üstün olduğu algısı oluşturacak biçimde reklamlarda kullanılamaz.” (Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği md. 7/6)
- “Reklam verenler ticari reklamlarında yer alan iddiaların doğruluğunu ispatla yükümlüdür.” (md. 9/1) Bu yüzden "sigortalı taşıma" ifadesi poliçenin kapsamı görülmeden yazılmaz.
- “Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: [...] g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.” (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1) Bu yüzden "14 gün cayma hakkı" yazılmaz.
Bulamadıklarımız ve yorumumuz
- Yetki belgesi numarasının sitede yazılmasını zorunlu tutan bir hüküm bulamadık; künyede yazmayı öneriyoruz.
- ÇIKARIM: md. 40/7 K3 belgesi sahiplerine makul bir taşıma ve teslimat süresi taahhüdü ve o sürede teslim yükümlülüğü getiriyor; sitede yazılan süre de taahhüt sayılabileceği için yalnız sözleşmedeki süreyi yazıyoruz.
- Dışarıdan çekilen yorumların Ticari Reklam Yönetmeliği'nin değerlendirme kuralı (md. 28/B) karşısındaki durumunu doğrulayamadık.
- Yapay zekâ görseli ya da sohbet botu müşterinin ekonomik davranışını önemli ölçüde etkileyecekse md. 18/8 (1 Temmuz 2026 eki) açık beyan istiyor.
Buradaki okuma hukuki görüş değildir; şüphede belgeyi veren idareye ya da Ticaret İl Müdürlüğüne başvurun.
Kaynak: Karayolu Taşıma Yönetmeliği (RG 8/1/2018-30295); Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27/11/2014-29188); Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği (RG 10/1/2015-29232)
Açılış sonrası kontrol listesi
İş sayısı hedefi koymuyoruz; baktıklarımız:
- Keşif formunun telefonda hızlı açılması ve deneme talebinin e-posta kutusuna düşmesi.
- Unvanın, belge numarasının ve telefonun web sitesi, harita profili ve dizin kayıtlarında aynı olması.
- Sitedeki süre, sigorta ve iptal ifadelerinin güncel sözleşmeyle örtüşmesi.
Talep ve kapsam üzerine yazılar
Ziyaret var, talep yok
Formun neden dolmadığını bulmak.
Kapsamı yazıya dökmek
Brief, revizyon ve teslim.
Bakım sözleşmesinin kapsamı
Yayından sonra kim neyi yapar.
Yorumlar ve yapay zekâ önerileri
Yorumların önerilere etkisi.
Diğer meslek bazlı sayfaların tamamı için mesleğe özel web sitesi listesine bakabilirsiniz.
Diğer hizmetler
Sıkça Sorulan Sorular
Taşıma talebinin yolunu birlikte çizelim
Ücretsiz ön görüşmede belgenizi, sözleşmenizi ve talep akışınızı konuşuyor, kapsamı yazıya döküyoruz.
İletişime geçin