Sağlık Turizmi Sitesinde Yetki Belgesi ve Zorunlu Bilgiler

Sağlık turizmi hizmeti veren bir tesisin ya da aracı kuruluşun web sitesinde yayımlaması zorunlu bilgiler iki yönetmelikte yazılı: sağlık turizmi yetki belgesi, HealthTürkiye logosu, ruhsattaki unvanla uyumlu isim ve alan adı, akreditasyon belgesi veya sertifika ve yabancı dil seçeneği. Bu yazıda iki yönetmeliğin ilgili hükümlerini madde numarasıyla ve birebir lafzıyla bir araya getiriyoruz, sonra yabancı bir hastanın bu bilgileri nasıl doğrulayabileceğini ve sitenizde bunları hangi sayfada, nasıl göstereceğinizi anlatıyoruz. Sonda yayından önce kullanabileceğiniz bir kontrol listesi var.

Yazı bir mevzuat okumasıdır ve hukuki görüş değildir. Kendi tesisinizin durumu için Sağlık Bakanlığına ya da bir hukukçuya danışmanız gerekir.

Yabancı hasta önce yetkiyi sorar

Yurt dışından tedavi için Türkiye'ye gelmeyi düşünen bir hastanın ilk sorusu çoğu zaman fiyat değil, kliniğin yetkili olup olmadığıdır. Arama verilerimizde bu soru İngilizce olarak, estetik kliniklerin lisansının Türkiye'de nasıl doğrulanacağı biçiminde görünüyor. Hasta bu soruyu bir arama motoruna ya da bir yapay zeka asistanına sorduğunda, cevap iki yerden beslenir: resmi kayıtlar ve kliniğin kendi sitesinde açıkça yazanlar.

Bu yüzden zorunlu bilgileri sitede göstermek iki iş görür. Birincisi, mevzuatın istediğini karşılar. İkincisi, hastanın ve onun adına araştırma yapan bir asistanın sizi doğrulamasını kolaylaştırır. Belgeyi sitenin derinliklerine gömmek, birinci işi yarım, ikinci işi hiç yapmaz.

Sağlık turizminde görünürlüğün genel çerçevesini sağlık turizminde GEO yazısında anlattık. Burada yalnızca sitenin yasal ve doğrulanabilir zemine odaklanıyoruz.

Yurt dışı tanıtım rejimi kimleri kapsar

Uluslararası sağlık turizmine özgü tanıtım kuralları, Bakanlıktan sağlık turizmi yetki belgesi almış sağlık tesislerini ve aracı kuruluşları kapsar. İki metin birlikte okunur:

• Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (RG 12/11/2025, sayı 33075). Metnin md. 8'i uluslararası sağlık turizmi tanıtımını düzenliyor. Resmî Gazete metni
• Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik (RG 26/4/2025, sayı 32882). Metnin md. 13'ü tanıtım ve internet sitesi yükümlülüklerini sayıyor. Resmî Gazete metni

Tanıtım Yönetmeliği md. 8(1) kapsamı şöyle tanımlıyor: Sağlık Turizmi Yönetmeliği "uyarınca Bakanlıkça verilen yetki belgesi kapsamında uluslararası sağlık hizmeti sunan sağlık tesisleri ile aracı kuruluşlar tarafından aşağıdaki ilke ve esaslara uymak kaydıyla tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde bulunulabilir". Yani bu maddenin tanıdığı esneklikler yetki belgesine bağlı; belgesi olmayan bir tesis bu rejimden yararlanamaz.

Bir ayrıntıya dikkat edin. Sağlık Turizmi Yönetmeliği md. 13(1), tesis ve aracı kuruluşlarda 29/7/2023 tarihli eski tanıtım metninin uygulanacağını yazıyor; oysa o metin, yeni yönetmeliğin yayımlandığı 12/11/2025 tarihinde kaldırıldı. Yeni Tanıtım Yönetmeliği md. 13(2) bu durumu şöyle çözüyor: "yürürlükten kaldırılan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmeliğe yapılan atıflar bu Yönetmeliğe yapılmış sayılır." Eski metne dayanan internet yazıları bu yüzden güncel olmayabilir.

Yetki belgesinin kimden alındığı da metinde açık. Sağlık Turizmi Yönetmeliği md. 5(1): "Yetki belgesi; sağlık tesisi için Bakanlık, aracı kuruluş için USHAŞ tarafından düzenlenir." Aynı maddenin beşinci fıkrası belgenin devredilemeyeceğini söylüyor.

Sitede bulunması zorunlu bilgiler: madde madde

Web sitesinde yayımlanması ya da sitede belirli bir biçimde yer alması gereken bilgiler aşağıdaki tabloda. Lafız Resmî Gazete metninden birebir alındı; "sitede nasıl" sütunu bizim uygulama önerimizdir, mevzuat metni değildir.

Tabloda olmayan bir şeyi de söyleyelim: Sağlık Turizmi Yönetmeliği md. 13(2) dil sayısı vermiyor, yalnız "yabancı dil seçeneği" diyor. İnternette "en az üç dil" diyen yazılar görebilirsiniz; incelediğimiz güncel metinde böyle bir sayı yok. Akreditasyon ve sertifika yükümlülüğünün dayandığı md. 6(1)(b) için ise geçici madde 1(3), sağlık tesisine 31/12/2026'ya kadar süre tanıyor.

İsim, unvan ve alan adı ruhsatla uyumlu mu

Uyum kuralı, sitedeki tesis adının, unvanının ve alan adının ruhsattaki ve yetki belgesindeki ad ile örtüşmesini ister. Pratikte sorun en çok iki yerde çıkar: tesisin halk arasında kullandığı kısa bir marka adı ile alan adının bu marka adını taşıması.

Varsayımsal bir örnekle düşünelim. Ruhsatında "Örnek Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği" yazan bir tesis, yabancı hastalara yönelik sitesini akılda kalsın diye tamamen farklı bir İngilizce adla açmış olsun. Bu durumda md. 8(1)(f)'nin aradığı uyum sağlanmıyor olabilir. Kısaltma ya da çeviri kullanılacaksa ruhsattaki adla bağının açık kalması, tam unvanın künyede yazılması ve markanın URL'de kullanımı için md. 8(1)(ı)'deki bildirimin yapılması gerekir. "Uyumlu" kelimesinin sınırını metin tanımlamıyor; tereddüt varsa Bakanlığa sormak en güvenli yoldur.

Aracı kuruluş için kural daha somut: URL'de ticari unvan, işletme adı veya bunların kısaltması bulunmalı. Ayrıca md. 8(1)(ğ), aracı kuruluşun aracılık ettiği hizmeti paylaşırken "kendisinin sağlık tesisi olmadığını" belirtmesini şart koşuyor. Aracı kuruluş sitesinin "kliniğimiz", "doktorlarımız" gibi ifadelerle tesis izlenimi vermemesi bu yüzden önemlidir.

Alan adı ve hesapların kimin adına kayıtlı olduğu da bu konunun parçası. Alan adı bir çalışanın ya da ajansın üzerine kayıtlıysa, unvan uyumunu belgelemek zorlaşır. Bu kontrolü dijital varlık devir listesi üzerinden yapabilirsiniz.

Hastanın kendisi nasıl doğrular

Bir hasta bir tesisin sağlık turizmi yetkisini doğrulamak istediğinde başvurabileceği resmi kaynak, Sağlık Bakanlığı Sağlık Turizmi Daire Başkanlığının yayımladığı yetkili tesis ve aracı kuruluş listeleridir. Yetkili sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar sayfası 21 Ekim 2026'da açıldığında listelerin 5 Ekim 2026'da güncellendiği yazıyordu; tesisler hastane, tıp merkezi, muayenehane ve diğer sağlık tesisleri olarak ayrı listelerde.

Bu listelerin sınırını bilmek de gerekiyor. İncelediğimiz muayenehane listesinde il, tesis adı, tesis türü, adres ve telefon sütunları vardı; web sitesi adresi ve belge numarası sütunu yoktu. Yani hasta listede tesisin adını bulabilir, ama listedeki kaydın sizin sitenizle aynı tesis olduğunu ancak ad, adres ve telefonu karşılaştırarak anlayabilir.

Buradan sitenize düşen iş açık: sitedeki unvan, adres ve telefon, Bakanlık listesindeki kayıtla harfi harfine aynı olmalı. Listede "Muayenehanesi" diye geçen bir kayıt, sitede bambaşka bir adla görünüyorsa hasta eşleştirmeyi yapamaz. Güven sayfanıza resmi listenin bağlantısını koymak, hastaya doğrulama yolunu göstermenin en dürüst biçimidir.

Güven sayfası: alan listesi

Zorunlu bilgileri sitenin çeşitli köşelerine dağıtmak yerine tek bir "yetki ve belgeler" sayfasında toplamak, hem denetimde hem hastanın gözünde işi kolaylaştırır. Bu sayfayı her dil sürümünde ayrı ayrı yayımlayın ve altbilgiden bağlantı verin. Önerdiğimiz alanlar şunlar:

1. Ruhsattaki tam unvan ve sahiplik adı
2. Sağlık turizmi yetki belgesinin görüntüsü veya PDF'i, düzenlenme tarihi
3. Akreditasyon belgesi veya sertifika, düzenleyen kurum ve tarih
4. HealthTürkiye logosu
5. Açık adres, telefon ve e-posta (Bakanlık listesindeki kayıtla aynı yazımla)
6. Bakanlığın yetkili tesis listesine bağlantı ve hastanın nasıl arayacağına dair bir cümle
7. Sorumlu hekim ve hekim kadrosu sayfasına bağlantı
8. Sayfanın son güncelleme tarihi ve site editörüne ulaşılabilecek iletişim bilgisi
9. Kişisel sağlık verilerinin nasıl işlendiğini anlatan aydınlatma metnine bağlantı

Dokuzuncu madde ayrıca vurgulanmalı. Sağlık turizmi yönetmeliğinin "Kayıt ve bildirim" başlıklı 8. maddesinin ikinci fıkrası, tesisin tuttuğu sağlık verilerinin hem Kişisel Verilerin Korunması Kanununa hem de Sağlık Hizmetleri Temel Kanunundaki ilgili ek maddeye uygun biçimde işlenmesini şart koşuyor. Yabancı hastadan form veya mesajla veri alıyorsanız, aydınlatma metni de hastanın okuyabileceği dilde olmalıdır. Yabancı hastayla yazışmayı bir asistanla yürütmeyi düşünüyorsanız sağlık turizminde chatbot yazısındaki sınırlar da burada geçerli.

Hekim kadrosu ve uzmanlık

Hekim sayfası, yabancı hastanın en çok baktığı sayfalardan biridir ve genel tanıtım kuralları burada da geçerlidir. Tanıtım Yönetmeliği md. 8(4), uluslararası tanıtımda md. 8'in kapsamı dışında kalan konularda yönetmeliğin diğer hükümlerinin uygulanacağını söylüyor. Yani md. 5'teki genel ilkeler yabancı dildeki sayfada da geçerli.

Bunların en somutu md. 5(1)(d): "1219 sayılı Kanun ile belirlenen ana dal ve yan dal uzmanlıkları dışında, herhangi bir ad altında sertifika ve benzeri eğitim belgelerine dayalı uzmanlık ünvanı yazılamaz ve kullanılamaz." İngilizce sayfada "specialist" kelimesini kullanırken bu kural akılda tutulmalı. Bir kursun sertifikası, uzmanlık unvanı gibi yazılamaz.

Aynı madde, diplomada yazılı uzmanlık alanında kalmak kaydıyla eğitimlere, Bakanlıkça tescilli sertifikalara, yayınlara ve üyeliklere yer verilebileceğini de söylüyor. Hekim sayfasında bu bilgileri, doğrulanabilir biçimde ve abartmadan yazmak mümkün. Sağlık sitelerinde hangi ifadelerin sorun çıkardığını madde madde ayrıca doktor web sitesinde yasak ifadeler yazısında topladık.

Yurt içi ziyaretçiye aynı sayfa: dikkat edilecekler

Tanıtım Yönetmeliği uluslararası tanıtıma bazı esneklikler tanıyor ama bunları yurt dışına yönelik ayrı bir platforma bağlıyor. Sitenizi tasarlarken bu ayrımı görmezden gelemezsiniz.

Md. 8(1)(a), Türkçe dışındaki resmi dillerde sponsorlu tanıtıma izin veriyor; şartı, faaliyetin yurt dışını hedefleyen ayrı bir site ya da hesap üzerinden yürütülmesi ve orada sağlık turizmi hizmeti verildiğinin açıkça beyan edilmesi. Md. 8(1)(c), ülkede yaşayanlarda talep yaratmayı amaçlayan tanıtımı yasaklıyor ve sosyal medyada hedef kitlenin yurt içi seçilemeyeceğini ekliyor. Md. 8(1)(ç), hasta hikâyeleri, yorumları ve teşekkür ifadeleri için aynı yurt dışı platform şartını koyuyor; hastanın açık rızasının belgelenmesi de şart. Md. 8(3) indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyurusunu (a) ve (g) bentleri kapsamında tanıyor.

Bizim okumamız şu, kesin hüküm değildir: hasta yorumları, fiyat ve kampanya bilgisi gibi yalnız uluslararası rejimin tanıdığı içerikler, yurt dışına yönelik ayrı site veya sürümde kalmalı; Türkçe sürüm genel rejime (örneğin md. 5(1)(m)'deki ücret ve kampanya yasağına) tabi kalmalı. Tek bir alan adı altında Türkçe ve yabancı dil sürümlerini birlikte yayınlıyorsanız, yabancı dil sürümünün "ayrı internet sitesi" sayılıp sayılmadığı metinde tanımlanmıyor. Bu noktada Bakanlıktan görüş almak, tahminle ilerlemekten daha güvenlidir. Sosyal medyadaki karşılığını sağlık ve estetikte sosyal medya sınırları yazısında açtık.

Dil sürümleri arasında tutarlılık

Zorunlu bilgiler her dil sürümünde aynı olmalı: unvan, belge, logo, adres ve telefon dilden dile değişmez. Çeviri sırasında en sık kayan şey unvandır. Türkçe sürümde ruhsattaki unvan yazarken İngilizce sürümde serbest bir çeviri kullanılırsa, md. 8(1)(f) ve md. 13(2)'deki uyum şartı o sürümde zayıflar. Unvanın kendisini çevirmeyin; gerekirse yanına açıklayıcı bir çeviri ekleyin.

İkinci konu teknik: dil sürümlerinin arama motorlarına doğru tanıtılması. Her sürüm kendi adresinde durmalı, sürümler birbirini karşılıklı göstermeli ve bir dildeki ziyaretçi otomatik olarak başka bir dile yönlendirilmemeli. Bunun nasıl kurulacağını çok dilli GEO ve hreflang yazısında anlattık.

Üçüncüsü güncellik. Yetki belgesi yenilendiğinde ya da sertifika değiştiğinde yalnız Türkçe sayfayı güncellemek, yabancı dil sürümünde eski belgenin kalmasına yol açar. Belgeyi tek bir dosya olarak tutup bütün sürümlerden aynı dosyaya bağlantı vermek bu riski azaltır.

Yayın öncesi kontrol listesi

Aşağıdaki listeyi siteyi yayına almadan önce ve her belge yenilemesinden sonra bir kez daha uygulayın. Her satırın karşısına "evet" yazamıyorsanız, eksik o satırdadır.

• Yetki belgesi sitede yayımlandı (md. 8(1)(b)) ve her dil sürümünden kolayca ulaşılıyor
• HealthTürkiye logosu tüm dil sürümlerinde görünür (md. 8(1)(e))
• Sitedeki tesis adı ve unvanı ruhsattaki ve yetki belgesindeki adla aynı (md. 8(1)(f), md. 13(2))
• Alan adı ruhsattaki adla uyumlu; marka kullanılıyorsa tescil bildirimi yapıldı (md. 8(1)(f), (ı))
• Aracı kuruluşsa URL'de ticari unvan veya işletme adı var, sitede tesis olmadığı yazılı (md. 8(1)(h), (ğ))
• Akreditasyon belgesi veya sertifika yayımlandı ya da süresi takip ediliyor (md. 13(2), geçici md. 1(3))
• En az bir yabancı dil sürümü var (md. 13(2))
• Bilgilendirme sayfalarında son güncelleme tarihi ve editör iletişimi var (md. 5(1)(ı))
• Hekim sayfasında sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı yok (md. 5(1)(d))
• Hasta yorumu ve fiyat içeren bölümler yalnız yurt dışına yönelik sürümde ve rızası belgeli
• Unvan, adres ve telefon Bakanlık listesindeki kayıtla aynı yazımda
• Aydınlatma metni hastanın okuyabileceği dilde

Belge karşılaştırması idari sorumluda, yorum sorusu hukukçuda

Kontrol listesinin büyük kısmı belge toplama ve karşılaştırma işidir: ruhsatı, yetki belgesini ve Bakanlık listesindeki kaydı yan yana koyup sitedeki yazımla karşılaştırmak teknik bilgi gerektirmez. Bunu tesisin idari sorumlusu bir günde yapabilir.

İdari sorumlunun tek başına kapatamayacağı iki alan var. Birincisi, mevzuat yorumu gerektiren sorular: yabancı dil sürümünün ayrı site sayılıp sayılmayacağı, markanın URL'de kullanımı, yorumların hangi koşulla yayımlanacağı. Bunlar için doğru adres Bakanlık ya da bir sağlık hukuku uzmanıdır, bir web ajansı değil. İkincisi, sitenin kendisi: dil sürümlerinin teknik kurulumu, güven sayfasının tasarımı, belge dosyalarının tek kaynaktan yönetilmesi. Sağlık turizmi işletmeleri için yaptığımız işin kapsamını sağlık turizmi çözümleri sayfasında, klinik siteleri için uyum çerçevesini estetik klinik web sitesi sayfasında yazdık. Bu çalışmalarda hasta kazanma veya sıralama vaadi vermiyoruz; mevzuat sınırları içinde doğru ve doğrulanabilir bir site kuruyoruz.

Bu yazı Resmî Gazete'de yayımlanmış metinlerin 21 Ekim 2026 tarihli okumasıdır ve hukuki görüş değildir. Yönetmelikler değiştiğinde yazının da güncellenmesi gerekir.

Sıkça Sorulan Sorular

Sağlık turizmi web sitesinde hangi bilgiler zorunlu?

Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik md. 8'e göre sağlık turizmi yetki belgesi sitede veya sosyal medya platformunda yayınlanmalı, HealthTürkiye logosu tüm mecralarda kullanılmalı ve sitedeki tesis adı, unvanı ve URL ruhsattaki unvan ve sahiplik adıyla uyumlu olmalıdır. Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik md. 13(2) ise yabancı dil seçeneği bulunan bir internet sitesini, yetki belgesindeki unvanla uyumu ve akreditasyon belgesi veya sertifikanın sitede yayımlanmasını zorunlu tutuyor. Bu bir mevzuat okumasıdır, hukuki görüş değildir.

HealthTürkiye logosu sitede kullanılmalı mı?

Evet. Tanıtım Yönetmeliği md. 8(1)(e), uluslararası sağlık turizmi hizmeti sunan sağlık tesisinin, sağlık turistlerine yönelik tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde HealthTürkiye logosunu tüm mecralarda kullanmakla yükümlü olduğunu söylüyor. Site bu mecralardan biri olduğu için logonun her dil sürümünde görünür bir alanda, örneğin altbilgide yer alması uygun olur.

Yabancı hasta bir kliniğin sağlık turizmi yetkisini nasıl doğrular?

Sağlık Bakanlığı Sağlık Turizmi Daire Başkanlığı, yetki belgeli sağlık tesislerini ve aracı kuruluşları tesis türüne göre ayrı listelerde yayımlıyor; liste 5 Ekim 2026'da güncellenmişti. İncelediğimiz muayenehane listesinde il, tesis adı, tür, adres ve telefon vardı, web sitesi adresi yoktu. Hasta bu yüzden listedeki ad, adres ve telefonu klinik sitesindekilerle karşılaştırarak eşleştirme yapar; sitedeki bilgilerin listeyle birebir aynı yazılması bu işi kolaylaştırır.

Yetki belgesi olmayan bir klinik yabancı hastaya tanıtım yapabilir mi?

Tanıtım Yönetmeliği md. 8'deki uluslararası tanıtım esneklikleri, Bakanlıkça verilen yetki belgesi kapsamında hizmet sunan sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için tanınmış. Sağlık Turizmi Yönetmeliği md. 5(1) de sağlık tesisi ve aracı kuruluşların uluslararası sağlık turizmi hizmetlerinde faaliyet yürütebilmesi için yetki belgesi almasını zorunlu tutuyor. Belgesi olmayan bir tesisin durumu için Bakanlığa danışılmalıdır; bu cevap hukuki görüş değildir.

Klinik adı ile alan adı farklıysa sorun olur mu?

Olabilir. Tanıtım Yönetmeliği md. 8(1)(f), uluslararası sağlık turizmi hizmeti sunan tesisin sitesindeki isim, unvan ve URL adresinin ruhsattaki unvan ve sahiplik adıyla uyumlu olmasını zorunlu tutuyor; md. 8(1)(ı) ise markasını URL'de kullanmak isteyen tesisin tescil belgelerini Bakanlığa bildirmesini istiyor. "Uyumlu" kelimesinin sınırı metinde tanımlanmadığı için farklı bir alan adı kullanıyorsanız Bakanlıktan görüş almanız en güvenli yoldur.